応援もなか内「もなおくんち」でご購入いただいたみなさまへ
この度は、ご購入・予約いただき誠にありがとうございました。
そして、非常に諸連絡が遅れており、ご迷惑をおかけしております。
心よりお詫び申し上げます。
事務局を運営しています、「NPO法人応援のしっぽ」は、みなさまからの寄付と助成金を主体に運営されていますが、予算が足りておらず、少人数及び低予算受注システムでなんとか頑張っている状況です。今回の対応につきましても、実質１日あたり１名の対応人員をさけるかどうかというレベルで、全ての処理をさせて頂いております。また、送料のご連絡前にお振り込みされたお客様もいらっしゃるために、注文者氏名と振込名義人氏名の付け合わせについても、非常に時間がかかっています。
既にいくつか対応に問題が発生しましたので、これをなくすために、一つ一つ順番に確実に対応させて頂くことにいたしました。そのため、いただいたメール、FAXにつきましても、その日のうちに目を通すことは、混乱のもとになるためにあえて行いません。いただいた日時順に対応させていただきますので、３月入ってからご注文・ご予約の方々については、最初のご連絡すら、かなり遅れることになります。現在、まだ２月注文分の業務連絡・受注処理や発送準備を行っている状況ですので。納期につきましても、既に受けた注文以外、４月中旬までの納期があるものについては、どうしてもお受けできません。逆に言えば、今予約いただきますと、早くて４月中旬以降の発送となります。
事務局及び作り手さん達も、できる限りのことはさせていただきますが、なにぶん限界はありますので、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
